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SERVICIO AL CLIENTE
En Panni Treasures, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Nuestra Política de Servicio al Cliente está diseñada para garantizar que tenga una experiencia positiva cada vez que interactúe con nosotros.
Términos y Condiciones
Condiciones Generales
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones. Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso. Le recomendamos que los revise periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
Exactitud de la Información
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos y servicios. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente precisas, completas o libres de errores. Si encuentra alguna discrepancia, por favor contáctenos.
Precios y Disponibilidad
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que un producto esté fuera de stock después de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una alternativa o un reembolso.
Política de Privacidad
Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Utilizamos tecnología de cifrado para proteger su información personal durante la transmisión y almacenamos su información en servidores seguros. Solo compartimos su información con terceros cuando es necesario para completar su pedido (por ejemplo, servicios de envío y procesamiento de pagos).
Uso de Información
Utilizamos su información personal para procesar y enviar su pedido, así como para comunicarnos con usted sobre su compra. Con su consentimiento, también podemos enviarle boletines informativos y promociones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Acceso y Corrección
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Para hacerlo, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en contacto@pannitreasures.com.
Soporte al Cliente
Asistencia
Estamos aquí para ayudarle. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, nuestros productos, o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@pannitreasures.com
Teléfono: 7733355501
Horarios de Atención
Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. (hora local). Hacemos todo lo posible para responder a todas las consultas dentro de un plazo de 24 horas.
Devoluciones y Reembolsos
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para un reembolso completo o cambio. Consulte nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
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Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos y condiciones, nuestra política de privacidad o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contacto@pannitreasures.com.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS
En Panni Treasures, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Recopilación de Información
Información Personal
Recopilamos información personal que usted nos proporciona cuando realiza una compra, se registra en nuestro sitio web o se comunica con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
Información de Uso
Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, las páginas que visita y el tiempo que pasa en nuestro sitio. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a ofrecer contenido más relevante.
Uso de la Información
Procesamiento de Pedidos
Utilizamos su información personal para procesar y enviar sus pedidos, así como para comunicarnos con usted sobre su compra y proporcionar actualizaciones de envío.
Mejora del Servicio
La información de uso nos permite entender mejor cómo interactúa con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de compra.
Marketing
Con su consentimiento, utilizamos su información para enviarle boletines informativos, promociones y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Protección de la Información
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de datos. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger la información sensible durante la transmisión.
Almacenamiento Seguro
Su información personal se almacena en servidores seguros y solo es accesible por un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a estos sistemas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
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No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto cuando es necesario para completar su pedido (por ejemplo, servicios de envío y procesamiento de pagos).
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio, siempre que estos proveedores acuerden mantener la confidencialidad de su información.
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Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas.
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Acceso y Corrección
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Retiro del Consentimiento
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Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
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Pagos en Efectivo (Solo para Recogida en Tienda):
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Problemas de Pago
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